Лицензионный договор-оферта

г. Пермь

Настоящий Лицензионный договор-оферта (далее - Договор) является офертой ООО «ИНБОКСИД» (ИНН 5904410754, КПП 590401001, ОГРН 1245900008342), именуемого в дальнейшем Исполнитель, юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю, именуемому в дальнейшем Клиент. Договор признается заключенным с момента его акцепта Клиентом. Под акцептом понимается факт оплаты счета, выставленного Исполнителем и содержащего ссылку на настоящую редакцию Договора. Отдельное подписание экземпляра Договора сторонами не требуется.

1Термины и стороны

1.1Исполнитель — ООО «ИНБОКСИД», ИНН 5904410754, КПП 590401001, ОГРН 1245900008342, адрес: 614089, Россия, Пермский край, г.о. Пермский, г. Пермь, ул. Самаркандская, д. 147, кв. 101.

1.2Клиент — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, которому Исполнитель выставил Счет с указанием NAVEDU, тарифа, оплачиваемого периода и ссылки на настоящую редакцию условий.

1.3NAVEDU (Сервис) — предоставляемая через сеть Интернет программа для ЭВМ и связанная с ней база данных/веб-интерфейс для ведения заявок, клиентов, расписания, записей, посещений, оплат, статусов и иных доступных в конкретном тарифе функций.

1.4Учетная запись — набор данных и прав доступа Клиента и его уполномоченных пользователей к Сервису.

1.5Тариф — состав функциональности, лимиты пользователей/филиалов/объема и оплаченный период, указанные в Счете, интерфейсе Сервиса либо спецификации, прямо указанной в Счете.

2Как заключается договор

2.1Настоящий документ содержит стандартные условия договора. Конкретная оферта формируется Счетом Исполнителя, адресованным конкретному Клиенту и содержащим ссылку на настоящую редакцию условий. Само размещение настоящего документа на сайте не обязывает Исполнителя заключить договор с любым обратившимся лицом.

2.2Акцептом является полная оплата Счета либо оплата очередного платежа, если сам Счет прямо предусматривает рассрочку/поэтапную оплату. С момента поступления соответствующего платежа договор считается заключенным в письменной форме без подписания отдельного экземпляра сторонами.

2.3Частичная оплата, не предусмотренная Счетом, не считается акцептом, если Исполнитель письменно не подтвердил иное или не приступил к исполнению, однозначно признав такую оплату.

2.4Оплачивая Счет, Клиент подтверждает, что получил возможность ознакомиться с настоящими условиями и Приложением № 1 «Поручение на обработку персональных данных», понимает их и принимает полностью.

2.5Лицо, оплачивающее Счет от имени Клиента, подтверждает наличие необходимых полномочий.

3Предмет и лицензия

3.1Исполнитель предоставляет Клиенту на оплаченный период простую (неисключительную), непередаваемую третьим лицам лицензию на использование NAVEDU для внутренних предпринимательских/хозяйственных задач Клиента, а также обеспечивает сопутствующее техническое сопровождение в объеме тарифа.

3.2Способ использования: удаленный доступ через веб-интерфейс/поддерживаемые клиентские интерфейсы NAVEDU; воспроизведение элементов программы в памяти и на экране устройств в объеме, технически необходимом для такого доступа; ввод, обработка и получение данных в пределах функциональности тарифа.

3.3Клиент не получает исходный код и не вправе предоставлять сублицензии, перепродавать доступ как самостоятельный сервис, обходить технические ограничения, декомпилировать/модифицировать Сервис за пределами прямо разрешенного законом, а также использовать его для нарушения прав третьих лиц.

3.4Территория использования — Российская Федерация, если в Счете/Спецификации прямо не согласовано иное. Срок лицензии равен оплаченному периоду, указанному в Счете.

3.5Исполнитель гарантирует наличие у него прав и/или полномочий, достаточных для предоставления Клиенту предусмотренной настоящими условиями лицензии.

3.6Исключительные права на NAVEDU, его программный код, структуру базы данных, интерфейсы и документацию Клиенту не передаются.

4Доступ, активация и пользователи

4.1После акцепта Исполнитель активирует доступ в срок, указанный в Счете/переписке, а при отсутствии такого срока — в разумный срок после получения необходимых от Клиента данных для настройки.

4.2Клиент назначает уполномоченных пользователей и самостоятельно отвечает за актуальность их прав, сохранность паролей и действия в учетных записях.

4.3Лимиты филиалов, пользователей, объектов и иных ресурсов определяются Тарифом/Счетом. Превышение лимитов может требовать перехода на иной Тариф или дополнительной оплаты.

4.4Неиспользование Клиентом Сервиса по причинам, не связанным с подтвержденной неработоспособностью NAVEDU в зоне ответственности Исполнителя, не продлевает оплаченный период и само по себе не является основанием для возврата платы.

5Цена, счет и расчетные документы

5.1Размер лицензионного вознаграждения определяется Счетом. В Счете отдельной строкой указываются: «Простая (неисключительная) лицензия NAVEDU», выбранный Тариф, период использования и сумма. Это условие является порядком определения лицензионного вознаграждения.

5.2Если Клиент заказывает отдельно оплачиваемые внедрение, импорт данных, интеграции, обучение или иные услуги, они указываются в Счете отдельными строками либо в отдельном Счете/Спецификации.

5.3Налоговая формулировка («с НДС», «без НДС» и основание) указывается в конкретном Счете в соответствии с применимым на дату выставления налоговым режимом Исполнителя.

5.4Оплата производится способами, указанными в Счете/интерфейсе. Автоматические повторные списания могут применяться только при наличии отдельного согласия плательщика на рекуррентную оплату.

5.5Исполнитель вправе направлять счета, УПД/акты и иные расчетные документы через ЭДО, электронную почту или доступный в Сервисе канал. Для права использования программы отдельный акт не является условием возникновения лицензии, если иное не указано в Счете.

6Сопровождение и изменения Сервиса

6.1Исполнитель поддерживает работоспособность NAVEDU, исправляет подтвержденные ошибки и консультирует в объеме выбранного Тарифа. Точные каналы, часы и сроки реакции могут указываться в Тарифе/SLA.

6.2NAVEDU развивается: интерфейс, отдельные функции и техническая архитектура могут изменяться при сохранении основного назначения оплаченного Тарифа. Существенное сокращение оплаченной функциональности в течение оплаченного периода без законного/технически необходимого основания не допускается.

6.3Возможны регламентные работы, аварийное обслуживание, ограничения, связанные с интернетом, каналами связи и сторонними сервисами. Исполнитель не гарантирует 100% непрерывную доступность.

6.4Интеграции с платежными сервисами, мессенджерами, картами, почтовыми/SMS-провайдерами и иными третьими сервисами зависят от их API, правил и доступности. Исполнитель отвечает только за свою часть интеграции.

7Обязанности Клиента

• предоставлять достоверные данные для регистрации, настройки и расчетных документов;
• использовать NAVEDU законно и только для своей деятельности;
• не передавать учетные данные неуполномоченным лицам;
• обеспечивать законные основания для обработки персональных данных своих клиентов, посетителей, детей, сотрудников и иных субъектов;
• не помещать в базовый NAVEDU медицинские сведения, биометрию и иные специальные категории персональных данных без отдельного письменного согласования с Исполнителем;
• своевременно отзывать доступ у уволенных/неуполномоченных сотрудников;
• оперативно сообщать об обнаруженных инцидентах и ошибках.

8Персональные данные и данные Клиента

8.1В отношении персональных данных, которые Клиент вносит/получает через NAVEDU для собственной деятельности, Клиент является оператором персональных данных, а Исполнитель осуществляет обработку по его поручению в объеме Приложения № 1.

8.2Приложение № 1 опубликовано по адресу https://naveducrm.ru/legal/dpa и является неотъемлемой частью настоящих условий. Его редакция должна совпадать с редакцией, указанной в Счете/архиве оферты.

8.3Клиент самостоятельно определяет цели и правовые основания обработки данных своих субъектов, информирует их и получает необходимые согласия, включая согласие на поручение обработки Исполнителю, если такое согласие требуется законом.

8.4Исполнитель не использует данные Клиента для собственной рекламы, продажи третьим лицам, профилирования или обучения общедоступных AI-моделей без отдельного письменного поручения Клиента и достаточного правового основания.

8.5При использовании дополнительного AI-модуля условия передачи данных конкретному AIпровайдеру/модели и соответствующие роли сторон должны быть определены до активации такого модуля. Базовая оферта сама по себе не разрешает передавать клиентские персональные данные иностранным AI-сервисам.

9Данные, выгрузка и прекращение доступа

9.1Клиент сохраняет права на свои данные и отвечает за их содержание. Исполнитель получает только те права технического использования данных, которые необходимы для работы NAVEDU и исполнения поручения по ПД.

9.2До окончания оплаченного периода Клиент может использовать доступные штатные инструменты выгрузки. Если штатной выгрузки недостаточно, объем и формат отдельной миграции/выгрузки согласуются сторонами дополнительно.

9.3После прекращения договора Исполнитель вправе ограничить доступ. Производственные данные удаляются/обезличиваются в сроки, предусмотренные поручением по ПД и внутренними регламентами, если закон или письменное соглашение сторон не требует иного. Резервные копии удаляются по технологическому циклу.

10Конфиденциальность и безопасность

10.1Стороны сохраняют конфиденциальность непубличной технической, коммерческой и организационной информации, полученной при исполнении договора, и используют ее только для исполнения договора/защиты своих законных прав.

10.2Исполнитель принимает разумные и предусмотренные законом организационные и технические меры защиты данных в пределах своей инфраструктуры и зоны ответственности.

10.3Клиент обязан незамедлительно сообщать о компрометации учетной записи, подозрительном доступе и иных обстоятельствах, влияющих на безопасность.

11Ответственность

11.1Сторона отвечает за прямой документально подтвержденный ущерб, причиненный ее виновным нарушением договора, с учетом ограничений, допустимых законом.

11.2Если законом не установлено иное, совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничена суммой платежей Клиента за последние 3 месяца, предшествующие событию, повлекшему ответственность. Ограничение не применяется к умышленным нарушениям и случаям, когда его применение запрещено законом.

11.3Исполнитель не отвечает за решения и действия Клиента/его сотрудников, достоверность введенных ими данных, услуги операторов связи и иных независимых внешних сервисов, а также за последствия использования функций не по назначению.

11.4Упущенная выгода возмещению не подлежит в части, в которой такое ограничение допускается законом.

12Срок, отказ и продление

12.1Договор действует с момента акцепта и в части лицензии — до окончания оплаченного периода. Следующий период возникает после оплаты нового Счета или успешного рекуррентного платежа, если Клиент ранее дал отдельное согласие на автоплатеж.

12.2Клиент может отказаться от дальнейшего использования, не оплачивая следующий период. Досрочный возврат платы за уже предоставленное право использования производится только в случаях, прямо предусмотренных законом, Счетом либо при подтвержденном существенном нарушении со стороны Исполнителя.

12.3При существенном нарушении условий Клиентом Исполнитель вправе приостановить доступ после уведомления, а при нарушении закона, безопасности или прав третьих лиц — незамедлительно, если промедление создает риск.

13Редакции условий

13.1Исполнитель ведет архив редакций условий. К договору применяется редакция, номер/дата которой указаны в Счете или зафиксированы в журнале акцепта.

13.2Новая редакция применяется к следующему оплачиваемому периоду. В течение уже оплаченного периода условия не ухудшаются односторонне, кроме изменений, необходимых для соблюдения закона, устранения угроз безопасности или явно не затрагивающих объем оплаченного права использования.

13.3Для Клиентов с согласованным автопродлением Исполнитель уведомляет о существенных изменениях условий и/или цены до очередного списания способом, позволяющим отказаться от следующего периода.

14Юридически значимые сообщения

14.1Контакт Исполнителя: pynskb@yandex.ru, +7 912 070-78-59. Контакты Клиента указываются в Счете, заявке/личном кабинете или передаются Исполнителю при подключении.

14.2Счета, уведомления о доступе, претензии и иные сообщения могут направляться через ЭДО, электронную почту и функциональность NAVEDU. Сторона обязана поддерживать актуальность заявленных контактов.

14.3Если требуется подписание отдельного документа, стороны вправе использовать ЭДО, усиленную электронную подпись либо иной законный способ, дополнительно согласованный сторонами.

15Споры и применимое право

15.1Применяется право Российской Федерации.

15.2До обращения в суд обязателен претензионный порядок. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней, если закон не требует иного.

15.3Спор между Исполнителем и юридическим лицом/ИП рассматривается Арбитражным судом Пермского края, если обязательная исключительная подсудность не установлена законом.

16Реквизиты Исполнителя

Приложение № 1 Поручение на обработку персональных данных — https://naveducrm.ru/legal/dpa. Приложение является частью договора, акцептуемой одновременно с настоящими условиями.